Публичная оферта ИП Ильина Иоанна Евгеньевна (ИНН: 381104600437), далее по тексту также «Исполнитель».
Настоящий договор является публичной офертой Исполнителя, в соответствии с положениям ст. 437 ГК РФ.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Совершая определенные настоящей офертой действия, Заказчик соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящей оферте, подтверждает свое ознакомление с ее условиями, понимание и согласие с каждым изложенным в нем положением.
Заказчик подтверждает, что имел возможность внести корректировки в положения настоящей публичной оферты путем заключения дополнительного соглашения с Исполнителем и ничто не препятствовало ему в этом.
Если Заказчик желает внести изменения в положения публичной оферты, он вправе направить свое предложение посредством электронной почты на электронный адрес: proekt.yanap@yandex.ru. Невнесение исправлений означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящей оферты.
В соответствии со статьей 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается факт оплаты услуг Исполнителя.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Заказчик до акцепта положений настоящей оферты обязан знакомиться с текстом настоящей оферты. После акцепта оферты Заказчик лишается возможности ссылаться на неосведомленность по каким-либо вопросам, урегулированным настоящей офертой или иными документами раздела.
1.2. Основные понятия:
Заказчик – физическое лицо, зарегистрированное в сети Telegram и имеющее действующую учетную запись в указанной сети, заключивший договор оказания услуг с Исполнителем и непосредственно пользующийся услугой.
Исполнитель – ИП Ильина Иоанна Евгеньевна (ИНН: 381104600437; ОГРН: 314774612700882).
Стороны – совместное именование Исполнителя и заказчика для целей настоящей оферты.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты путем оплаты оказываемых Исполнителем услуг. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями заключаемого договора оказания услуг.
Договор – договор, содержащий существенные и иные условия договора оказания услуг, признаваемого заключенным с момента совершения Заказчиком акцепта.
Оферта – предложение Исполнителя заключить договор оказания услуг, содержащее все существенные и иные необходимые условия.
Услуга – информационные услуги, оказываемые Исполнителем путем предоставления Заказчику возможности использования веб-сервиса и его функций путем удаленного подключения по сети Интернет в объемах и в течение сроков, предусмотренных тарифом, выбранным Заказчиком.
Услуги предполагают под собой предоставление Заказчику права доступа на организуемое и проводимое Исполнителем мероприятие
Веб-сервис – программное обеспечение «бот energyandlightnessBot», расположенное в сети Интернет по адресу: https://t.me/energyandlightnessBot, а также иное программное обеспечение, которое может быть предусмотрено отдельным тарифом.
Учетная запись – совокупность данных авторизации и иной информации Заказчика, используемый для доступа к сетям Telegram, расположенных в сети Интернет по адресу: https://t.me/energyandlightnessBot и иным адресам, используемых указанными ресурсами.
Тариф – перечень и спецификация предоставляемых Исполнителем услуг (их Объем, характеристика, сроки предоставления, стоимость и пр.), опубликованные на информационных ресурсах.
Информационные ресурсы – телеграм-бот https://t.me/energyandlightnessBot.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является оказание Исполнителем платных информационных и иных услуг (правила и условия оказания услуг в рамках проводимого Исполнителем мероприятия).
2.2. Объем и содержание услуг определяется предложениями (тарифами), утвержденными Исполнителем и публикуемые на сайте https://energyandlightness.ru и на информационном ресурсе. Совершение Заказчиком акцепта оферты означает ознакомление и согласие Заказчика с предложением Исполнителя (с условиями выбранного Исполнителем тарифа).
2.3. В услуги не входит настройка программного или аппаратного обеспечения пользователя (Заказчика).
2.4. Заказчик подтверждает, что в полном объеме понимает значение и последствия своих действий в отношении совершения акцепта оферты, то есть заключения и исполнения Договора оказания услуг. Факт акцепта оферты является фактом заключения договора оказания услуг, оформление договора в письменной форме не требуется.
2.5. Заказчик понимает, что Исполнитель не гарантирует достижения какого-либо результата или решение конкретной индивидуальной проблемы или вопроса Заказчика. Заказчик осознает, что ничто в оферте или в результатах услуг не может свидетельствовать об обещании и/или гарантии достижения Заказчиком заранее определённого результата, а также исключения каких-либо последствий. Заказчик самостоятельно принимает решение о следовании рекомендациям Исполнителя.
2.6. Стороны понимают, что оказываемые исполнителем услуги носят информационный характер.
2.7. Заказчик признает, что оказываемые Исполнителем услуги приобретаются для личных, семейных, бытовых нужд.

3. КАЧЕСТВО УСЛУГ

3.1. Качество услуг должно соответствовать общим требованиям, предъявляемым к услугам подобного рода.
3.2. Денежные средства Исполнителем не возвращаются в случае, если услуга не соответствует ожиданиям Заказчика.
3.6. Исполнитель обязуется обеспечить высокий уровень качества предоставляемых информационных услуг.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость оказываемых Исполнителем услуг определяется на момент их оплаты Заказчиком согласно выбранному им тарифу.
4.2. Содержание каждого из тарифов определяется Исполнителем в одностороннем порядке.
4.3. Услуги предоставляются на условиях предоплаты, которая осуществляется Заказчиком путем перечисления средств на расчетный счет Исполнителя или другим способом, опубликованным на информационных ресурсах.
4.5. Любой платеж, совершенный от имени Заказчика и/или с использованием платежных реквизитов/средств Заказчика, считается произведенным самим Заказчиком.
4.6. Производя оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями выбранного тарифа и согласен с ними, а также подтверждает, что полностью осознает, понимает условия настоящей Оферты и принимает их.

5. СРОКИ И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Срок оказания услуг устанавливаются Исполнителем в одностороннем порядке, информация о сроках и порядке оказания информационных услуг, публикуется Исполнителем на сайте https://energyandlightness.ru, в информационном ресурсе или предоставляется Заказчику иным способом.
5.2. Права Исполнителя.
5.2.1. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг, без получая на то предварительного согласия Заказчика.
5.2.2. Самостоятельно определять порядок и сроки оказания услуг.
5.2.4. Проводить анкетирование Заказчика.
5.3. Обязанности Исполнителя.
5.3.1. Оказывать Заказчику услуги качественно и добросовестно, проявляя разумность, необходимую заботливость, бережливость и осмотрительность при реализации своих обязательств.
5.3.2. Оказывать услуги в полном объёме и в сроки, определенные Исполнителем.
5.3.3. Уведомлять Заказчика в разумные сроки о любых изменениях порядка оказания услуг.
5.3.5. Обрабатывать персональные данные Заказчика в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
5.4. Права Заказчика.
5.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.4.2. Требовать от Исполнителя исполнения обязанностей, указанных в настоящей Оферте, а также действующем законодательстве РФ.
5.5. Обязанности Заказчика.
5.5.1. Оплатить услуги Исполнителя на условиях настоящей Оферты.
5.5.2. Не допускать третьих лиц к использованию доступных Заказчику информационных материалов в иных, не предусмотренных настоящей офертой целях. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов Заказчика третьими лицами Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным услугам без возврата денежных средств.
5.5.3. Принимать меры по сохранению и неразглашению Конфиденциальной информации Исполнителя, к которой Заказчик может получить доступ в рамках оказания услуг по Договору.
5.5.4. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, использование которых может причинить ущерб интересам Исполнителя.
5.5.5. Не скачивать материалы Исполнителя с целью распространения и передачи третьим лицам.
5.5.6. Не скачивать и использовать иным способом результаты интеллектуальной деятельности Исполнения, размещенные на сайте или предоставленные Заказчику иным способом в процессе оказания услуг.
5.5.7. Не распространять порочащие и/или недостоверные сведения об Исполнителе или его информационных услугах, привлеченных третьих лиц и экспертов, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя, привлеченным экспертам и проекту в целом.
5.6. Заказчику запрещено.
5.6.1. Копировать информацию, принадлежащую Исполнителю, предоставляемую в рамках оказания услуг, вести аудио- и/или видеозапись полностью или частично любыми способами.
5.6.2. Создавать на основе предоставляемой Исполнителем информации, предоставляемой в рамках оказания услуг, составные и/или производные произведения без письменного согласия Исполнителя.
5.7. После начала оказания услуг Исполнителем (с 00:00 12.10.2024г.) в случае отказа Заказчика от оказываемых услуг полностью или в части, Исполнитель денежные средства не возвращает ни при каких обстоятельствах.
5.8. Услуги, оказанные исполнителем, будут считаться принятыми в полном объеме при отсутствии письменных возражений или претензий со стороны Заказчика спустя 3 (три) дня после окончания мероприятия.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Заказчик и Исполнитель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
6.2. В случае непредставления полных и достоверных сведений Заказчиком, необходимых для оказания услуг Исполнителем, весь риск наступления негативных последствий, включая несоответствие услуг Исполнителя требованиям законодательства РФ, иным общепринятым данным, либо изменение сроков оказания услуг, возлагается на Заказчика.
6.3. Ответственность Исполнителя в рамках настоящего Договора в порядке ст. 400 ГК РФ ограничена размером стоимости услуги.
6.4. В случае нарушения положений настоящей Оферты в части интеллектуальных прав, Исполнитель вправе потребовать уплаты неустойки в размере 30% от цены услуги за каждый факт нарушения исключительного права. Указанное нарушение является основанием для заявления Исполнителем одностороннего отказа от исполнения настоящего Договора без возвращения Заказчику денежных средств.
6.5. Нарушение любого из запретов (п. 5.6.1 – п. 5.6.2 Оферты) влечет обязанность Заказчика возместить убытки Исполнителю, а также штраф в размере 10 000 рублей за каждый факт выявленного нарушения. Указанное нарушение является основанием для заявления Исполнителем одностороннего отказа от исполнения Договора без возвращения Заказчику ранее оплаченных им денежных средств.
6.6. Обстоятельства непреодолимой силы.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажут, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также освобождаются от указанной ответственности по иным основаниям, предусмотренным законом.
Стороны ни при каких обстоятельствах не несут ответственность, если одна из Сторон по причине обстоятельств непреодолимой силы не может исполнить свои обязательства.
6.7. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются, но не ограничиваются ими:
─ естественные катастрофы: землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, которые могут существенно повлиять на способность Сторон предоставлять или получать услуги;
─ война и военные действия: военные конфликты, которые могут повлиять на международные отношения, передвижение людей и ресурсов.
6.8. Ни при каких обстоятельствах ответственность Исполнителя, возникшая в связи с исполнением обязательств по Договору, не должна превышать сумм, фактически уплаченной заказчиком Исполнителю.
6.9. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственность:
─ за поломки или другие неполадки компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства, возникшие во время доступа к услугам, возникшие не по вине Исполнителя;
─ за последствия, вызванные утратой Заказчиком доступов к оказываемым услугам;
─ за приостановку доступа к услугам, если это обусловлено технической невозможностью использования каналов и сервисов;
─ за отсутствие подключения к сети Интернет и/или к серверам;
─ неиспользование или несвоевременное использование Заказчиком доступов к оказываемым услугам;
─ за задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
─ действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой;
─ ненадлежащее функционирование Сайта, в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению Заказчика такими средствами;
─ ненадлежащего функционирования программ на техническом устройстве Заказчика.
─ действия Почты, курьерской службы, платежных сервисов и иных третьих лиц;
- повреждение товара (продукции) в период перевозки/доставки в адрес Заказчика.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

7.1. Отношения Сторон регулируются законодательством Российской Федерации. Стороны соглашаются подчиняться юрисдикции судов Российской Федерации.
7.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров в рамках исполнения Договора устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия должна быть направлена в виде сканированной копии подписанного документа на адрес электронной почты получателя претензии, а также может быть направлена по адресу для направления почтовой корреспонденции.
7.3. В претензии обязательно должны содержаться конкретные требования и их обоснование. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) дней с момента получения претензии.
7.4. Стороны пришли к соглашению, что все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в рамках Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его заключения, изменения, исполнения, нарушения, расторжения или признания недействительным, которые могут возникнуть из Договора, рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Ни одна из сторон не вправе раскрывать какому-либо третьему лицу какую- либо информацию, относящуюся к вопросам настоящей Оферты, а также любые документы, информацию, знания, опыт и другую техническую и коммерческую информацию, предоставленную Сторонами друг другу, приобретённую или иным образом полученную в связи с Договором (далее – Конфиденциальная информация).
8.2. Конфиденциальная информация должна храниться каждой Стороной таким образом, чтобы воспрепятствовать ее раскрытию и/или утрате.
8.3. В случае разглашения Заказчиком Конфиденциальной информации Исполнителя Заказчик несет ответственность в соответствии с условиями Оферты и действующим законодательством.
8.4. В случае нарушения положений, указанных в настоящем, Заказчик обязан компенсировать весь ущерб, причинённый данным нарушением, включая упущенную выгоду.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

9.1. Любые материалы, полученные Заказчиком от Исполнителя, включая информацию, аудио- и видеоматериалы, тексты, фотографии, иллюстрации и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Исполнителя.
9.2. Заказчику запрещено воспроизводить, повторять и копировать, продавать и передавать иным образом, а также использовать в каких-либо коммерческих и иных, не являющихся личным использованием, целях, размещать в открытом доступе информацию, полученную в рамках оказываемых услуг.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных». Оплачивая услуги Исполнителя, Заказчик предоставляет следующую информацию: ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты и иную информацию, необходимую для оказания исполнителем услуг.
10.2. Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных.
10.3. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств в соответствии с условиями Договора, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов.
10.4. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных –бессрочно.
10.5. Заявления об отзыве данных Заказчиком согласий подлежат направлению на адрес электронной почты Исполнителя в форме сканированной копии подписанного Заказчиком заявления.
10.6. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей Оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, контроля удовлетворенности Заказчиков, а также качества услуг Исполнителя.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящая Оферта действует на территории Российской Федерации.
11.2. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.3. Заказчик подтверждает, что все условия Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме после произведенной оплаты.
11.4. В случае, если после заказа и (или) получения услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв в коммерческих целях любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, для рекламы и продвижения, без внесения платы за это Заказчику.
11.5. Признание какого-либо положения недействительным не повлечет за собой недействительности остальных положений. Стороны обязуются приложить все усилия для того, чтобы положение Оферты, признанное недействительным, было заменено таким действительным положением, которое являлось бы наиболее близким с экономической точки зрения к положению, признанному недействительным.

12. ОПЛАЧИВАЯ УСЛУГИ, ЗАКАЗЧИК ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО:

─ полностью ознакомлен с положениями настоящей Оферты;
─ полностью понимает условия настоящей Оферты, а также предмет и условия заключаемого с Исполнителем договора;
─ полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного с Исполнителем Договора;
─ понимает, что Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения условий Договора.